配送ポリシー

配送について Q&A

Q

お届け日数について

A

ご注文後7日以内(営業日)に発送いたします。万一、ご希望の商品が品切れになった場合は、その旨ご連絡させていただきます。

また次の理由によりお届けが遅れる場合がありますのであらかじめご了承ください。
※お申込が集中した場合。
※商品が一時的に品切れになった場合。
※天候、災害、交通規制等の不可抗力による配送遅れや配送不可の場合。

Q

配送方法と配送可能な国や地域について

A

・日本国内への配送:全ての商品が対象
ヤマト運輸で配送します。お受け取り日のご指定は承ることができませんので予めご了承ください。

・海外への配送:全ての商品が対象
EMS(国際スピード便)で配送します。配送可能な国は中国、韓国、台湾、オセアニア、カナダ、メキシコ、中近東に限らせていただきます。国・地域によって取り扱いが制限されている場合がございます。また、海外配送の場合、関税および各種税金と通関手数料を別途お支払いいただきます。関税および各種税金は配送業者が立て替え、手数料とあわせてお客様の受け取り時に請求となります。ご了承の上お申し込みください。

※日本在住のお客様の海外住所への配送はお受けしておりません。

Q

日時指定について

A

日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。何らかの理由で配送方法、日付指定、時間帯指定をご希望の場合は必ずご注文前にお問い合わせください。ご注文後のご指定はお受けしかねます。予めご了承ください。

Q

配送料について

A

日本国内ならびに海外への配送にかかる配送料・配送手数料はともにお客様のご負担となります。また海外配送の場合、関税および各種税金は配送業者が立て替え、手数料とあわせてお客様の受け取り時に請求となります。ご了承の上お申し込みください。

※日本在住のお客様の海外住所への配送はお受けしておりません。

国内発送 海外発送
国内発送 海外発送
Q

注文手続き後のお届け先の住所の変更について

A

注文後はサイトからの住所変更ができません。お問い合わせフォームへご連絡をお願いします。
※ご連絡をいただいた場合でも、発送完了後はお届け先の変更ができかねますのでご了承ください。